ご利用の際の注意点

－発送について－
代金のお支払い確定後、1-3日営業以内に発送いたします。

－配送料について－
1回のご注文で550円 (税込)をいただいております。
※海外発送はしておりません。※一部対象とならない地域があります。

ー商品の採寸についてー
すべて平置きで測定しております。
1~3cm程誤差が生じる場合ございます。

－返品交換について－
不良品などの商品が到着してしまった場合お手数ですが、商品到着から5日以内に【info@bonnieclothes.com】へ
・お名前
・問題箇所の画像
・交換理由
を添付・記載の上ご連絡をお願い致します。
（商品到着から5日以内にお問い合わせがない場合は受付できかねます。）
再度新しい商品を発送または、ご返金対応を承ります。

◯交換が対象となる商品
・着用前に汚れ、破損が発覚した場合
・こちらの不手際による誤配送

◯交換が対象外となる商品
・商品到着が6日以上経過している商品
・製造過程により生じた匂い、しわ、糸のほつれなどの理由での交換返品。
・お客様都合（イメージの違いやサイズが合わない、誤注文）による商品の交換返品。
・着用した痕跡や、商品の加工、洗濯した痕跡がある場合。
・商品返送時に破損、汚染した場合
・商品を着用していない場合でも匂い（香水、たばこ、タンス等）がつくことがございます。返品ご希望の際は匂いがつかないよう保管してください。
・商品タグ、ラベル（梱包袋）、箱がない場合
・交換希望の商品が、ご返送後に在庫切れや製造終了等による理由で、交換を承ることができない場合がございます。
その場合は、大変申し訳ございませんがご返金とさせていただきますので予めご了承ください。

－表現、及び商品に関する注意書き－

1) 色・デザイン・イメージと違う、サイズが合わない等のお客様都合にによる返金・返品や交換・キャンセルはできません。

2）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と、実物が少し異なって見える場合がございますので、ご理解の上ご購入下さいますようお願い致します。

3）インポート品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ・糸の始末・洗濯タグなし・しわ・ビーズやボタンなどのしつけが甘いことなどの場合がございます。また製造工程における匂いを伴う場合がございます。予めご理解の上ご購入をお願い致します。海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご理解、ご了承の上ご購入頂きますようお願い致します。